Para iade politikası

Garanti ve İade Politikası

Müşteri Memnuniyeti & Güvence
⚠️

Değişim Prosedürü Hakkında

Operasyonel hız ve stok garantisi sağlamak adına ürünlerimizde doğrudan değişim (beden/renk) yapılmamaktadır. Farklı bir bedene veya ürüne sahip olmak isterseniz, mevcut ürünü iade edip vakit kaybetmeden yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

İade Şartları

  • 1. Süre: Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • 2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
  • 3. Paketleme: Ürün, orijinal faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
  • 4. Kargo: Anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
  • 5. Kesinti: Onaylanan iadelerde, iade tutarından 100 TL kargo/işlem kesintisi yapılarak kalan tutar iade edilir.

Adım Adım İade Süreci

Adım 01 • Kod Oluşturma
Web sitemizdeki "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden veya WhatsApp hattımızdan iade kodu alınız.
Adım 02 • Gönderim
Size verilen kod ile birlikte paketi en yakın DHL Kargo şubesine teslim ediniz.
Adım 03 • Geri Ödeme
Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde, 100 TL kesinti düşülerek ücret iadesi yapılır.

Ödeme Yöntemine Göre İade Prosedürü

İadeniz onaylandıktan sonra ücret iadesi ödeme yönteminize göre değişiklik gösterir. Tüm iade tutarlarından 100 TL kargo/işlem kesintisi uygulanır:

Kredi Kartı ile Ödeme

Tutar (100 TL kesinti sonrası), ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak ekstrenize yansıması birkaç gün sürebilir.

Havale / Kapıda Ödeme

İadeler (100 TL kesinti sonrası) belirttiğiniz IBAN numarasına yapılır. WhatsApp hattımızdan IBAN bilginizi iletmeniz gerekmektedir.

* Kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firması tarafından tahsil edildiği için iade edilmez.

Depo & İade Adresi

SWIST.COM.TR
Gültepe Mah. Şht. Özcan Demirci Cd. No:10/A
34295 Küçükçekmece / İSTANBUL