Aklınızdaki soruların cevapları

Onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa gibi büyük şehirlere 1 iş günü; Adana, Antalya, Kayseri, Samsun gibi illere 2 iş günü; Diyarbakır, Van, Rize gibi uzak illere 3 iş günü sürmektedir.

Elden / Mağazadan satışımız bulunmamaktadır. Online üzerinden güvenli alışveriş sağlayabilmektesiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinden kaynaklı iptal işlemi sağlanamamaktadır. Size teslim edildiğinde almama hakkınız veya iade hakkınız mevcuttur. Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz

Hafta içi saat 12:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Saat 12:00 sonrası ve hafta sonu verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat bölgenize göre 1–4 iş günü içinde gerçekleşir. Online ödemelerde kargo ücretsizdir.

Online ödemelerde tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçeneğinde ise 150 TL kapıda ödeme bedeli uygulanmaktadır.

Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir. Siparişlerim sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz.

Tüm gönderilerimiz DHL Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.

Adres alanına en yakın DHL Kargo şubesinin adını yazabilirsiniz. SMS ile bilgilendirme yapılır, kimliğinizle şubeden teslim alabilirsiniz.

Hafta sonu ve resmi tatil günleri iş günü sayılmamaktadır, bu günlerde kargo gönderimi yapılmaz.

Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Kapıda Nakit Ödeme şeçeneği ve Havale/eft ile sipariş oluşturabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm işlemler SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulamasıyla güvence altındadır.

Hesap Adı: Furkan Gezer

IBAN: TR37 0015 7000 0000 0076 6453 60

Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız.

Evet. Kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz; tüm işlemler 128-bit SSL şifreleme ile bankanız ve bilgisayarınız arasında gerçekleşir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabım sayfası üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci başlatmanız gerekir.

Tüm büyük banka kredi kartlarında tek çekim veya 2, 3, 4, 5 ve 6 taksit seçenekleriyle ödeme kolaylığı sunuyoruz.

Beklediğiniz ürünün stoğu belirli aralıklarla güncellenmektedir. Maalesef net bir tarih verememekteyiz.

Hayır. Verileriniz yalnızca Swist bünyesinde kullanılmakta olup izniniz olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Gönderilen e-postaların alt kısmındaki yönergeyi takip edebilir veya whatsapp üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

Evet. KVKK kapsamında verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Talebinizi whatsapp üzerinden iletebilirsiniz.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade formunu doldurun, Onaydan sonra ödemeniz 3–5 iş günü içinde iade edilir.

Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya WhatsApp hattımızdan (0545 481 68 18) iade kodu alarak en yakın DHL Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde iade gerçekleştirilir.

Ürün değişimi hizmetimiz yoktur. Ancak değiştirmek istediğiniz ürünü İADE PROSEDÜRÜ'ne uygun olarak ücretsiz kargo ile 14 gün içinde iade edebilir ve bu esnada yeni bir sipariş oluşturarak dilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.

Evet. Ürününüz henüz kargoya verilmediğinde whatsapp üzerinden iletişime geçerek beden renk değişimi sağlayabilmektesiniz.