Garanti ve İade Politikası
Müşteri Memnuniyeti & Güvence
⚠️
Değişim Prosedürü Hakkında
Operasyonel hız ve stok garantisi sağlamak adına ürünlerimizde doğrudan değişim (beden/renk) yapılmamaktadır. Farklı bir bedene veya ürüne sahip olmak isterseniz, mevcut ürünü iade edip vakit kaybetmeden yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
İade Şartları
- 1. Süre: Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- 2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
- 3. Paketleme: Ürün, orijinal faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
- 4. Kargo: Anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Adım Adım İade Süreci
Adım 01 • Kod Oluşturma
Web sitemizdeki "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden veya
WhatsApp hattımızdan iade kodu alınız.
Adım 02 • Gönderim
Size verilen kod ile birlikte paketi en yakın Sürat Kargo şubesine teslim ediniz.
Adım 03 • Geri Ödeme
Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Ödeme Yöntemine Göre İade Prosedürü
İadeniz onaylandıktan sonra ücret iadesi ödeme yönteminize göre değişiklik gösterir:
Kredi Kartı ile Ödeme
Tutar, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak ekstrenize yansıması birkaç gün sürebilir.
Havale / Kapıda Ödeme
İadeler belirttiğiniz IBAN numarasına yapılır. WhatsApp hattımızdan IBAN bilginizi iletmeniz gerekmektedir.
* Kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firması tarafından tahsil edildiği için iade edilmez.
Depo & İade Adresi
SWIST.COM.TR
Gültepe Mah. Şht. Özcan Demirci Cd. No:10/A
34295 Küçükçekmece / İSTANBUL
Gültepe Mah. Şht. Özcan Demirci Cd. No:10/A
34295 Küçükçekmece / İSTANBUL