ONLINE ALIŞVERİŞLERİNİZDE KARGO ÜCRETSİZ!
YENİ YILA ÖZEL %60 + 2. ÜRÜNE %15 İNDİRİM!
ONLINE ALIŞVERİŞLERİNİZDE KARGO ÜCRETSİZ!
YENİ YILA ÖZEL %60 + 2. ÜRÜNE %15 İNDİRİM!

Garanti ve İade Politikası

Müşteri Memnuniyeti & Güvence
⚠️

Değişim Prosedürü Hakkında

Operasyonel hız ve stok garantisi sağlamak adına ürünlerimizde doğrudan değişim (beden/renk) yapılmamaktadır. Farklı bir bedene veya ürüne sahip olmak isterseniz, mevcut ürünü iade edip vakit kaybetmeden yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

İade Şartları

  • 1. Süre: Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sebep belirtmeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • 2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
  • 3. Paketleme: Ürün, orijinal faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
  • 4. Kargo: Anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Adım Adım İade Süreci

Adım 01 • Kod Oluşturma
Web sitemizdeki "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden veya WhatsApp hattımızdan iade kodu alınız.
Adım 02 • Gönderim
Size verilen kod ile birlikte paketi en yakın Sürat Kargo şubesine teslim ediniz.
Adım 03 • Geri Ödeme
Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Ödeme Yöntemine Göre İade Prosedürü

İadeniz onaylandıktan sonra ücret iadesi ödeme yönteminize göre değişiklik gösterir:

Kredi Kartı ile Ödeme

Tutar, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak ekstrenize yansıması birkaç gün sürebilir.

Havale / Kapıda Ödeme

İadeler belirttiğiniz IBAN numarasına yapılır. WhatsApp hattımızdan IBAN bilginizi iletmeniz gerekmektedir.

* Kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firması tarafından tahsil edildiği için iade edilmez.

Depo & İade Adresi

SWIST.COM.TR
Gültepe Mah. Şht. Özcan Demirci Cd. No:10/A
34295 Küçükçekmece / İSTANBUL